İptal ve İade Şartları

İptal ve İade Şartları

İptal ve İade Şartları

Sipariş İptali

• Müşteri, siparişini ödeme onaylanmadan önce iptal etme hakkına sahiptir.

• Ödeme onaylandıktan sonra yapılacak iptallerde, ilgili hizmetin durumuna göre kesinti uygulanabilir.

Dijital Hizmetlerde İade

• Web tasarım, SEO ve reklam hizmetleri dijital ürün kapsamına girdiği için teslimatı yapılmış hizmetlerde iade mümkün değildir.

• Hizmet başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi sağlanır.

Fiziksel Ürünlerde İade (Varsa)

• Satın alınan fiziksel ürünlerde iade süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür.

• Ürün, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Aksi durumda iade kabul edilmez.

• İade kargo ücretleri müşteriye aittir.

Para İadesi

• Onaylanan iade taleplerinde ücret, 7 iş günü içinde müşterinin ödeme yaptığı hesap numarasına aktarılır.

İstisnalar

• Kişiye özel tasarım, içerik veya kampanya çalışmalarında iade yapılamaz.

• Müşteri tarafından yanlış verilen bilgilerden kaynaklı sorunlarda iade hakkı bulunmamaktadır.